een ander perspectief
In steeds meer branches wordt het onderscheidend vermogen van bedrijven niet meer door de klantgerichte activiteiten bepaald, maar in toenemende mate
door leveranciers gemanagede processen.
En daar voorbij is opgericht om bedrijven te helpen met het realiseren van onderscheidend vermogen
middels operationele en inkoop processen.
Lees het Interview: " Het onderscheidend vermogen van bedrijven zit op inkoop, niet op service"
Verschuiving onderscheidend vermogen
De transparantie die internet heeft gebracht heeft een diepe impact gehad op veel markten en branches. Alleen de besten zijn nog succesvol en onnodige schakels zijn grotendeels verdwenen.
Om in die transparantie te overleven en succesvol te zijn, zijn bedrijven zich op hun kern activiteiten gaan richten en hebben hun propositie, mensen, processen en systemen daarop geoptimaliseerd. Hierdoor zijn de klant gerichte activiteiten in hoog tempo zeer competitief en volwassen geworden.
Echter, alle concurrenten hebben hetzelfde gedaan. Klanten winnen door het nog beter te doen is daardoor steeds lastiger geworden en klanten vertrekken wel als de kwaliteit of prestatie minder wordt.
Daarbij heeft internet het overstappen in de meeste gevallen ook gemakkelijker gemaakt. Operational excellence rules aan de klant gerichte kant maar geeft steeds vaker nauwelijks onderscheidend vermogen.
Paralel hieraan zijn de mogelijkheden om interne (kern)processen en diensten als "services" in te kopen, door veel bedrijven omarmd. Hierdoor is de de inkoop component in de totale kosten fors toegenomen. Een inkoop aandeel van meer dan 50% van de totale kosten is niet vreemd meer voor veel bedrijven.
Echter, bij veel bedrijven zijn leveranciers gestuurde activiteiten niet in het zelfde tempo ontwikkeld als de commerciële, klant gerichte activiteiten.
We zien in de praktijk een disbalans tussen de operationele en strategische volwassenheid van de klant gerichte activiteiten ten op zicht van de leveranciers gerichte activiteiten.
Het kunnen bouwen en snel kunnen aanpassen van waardeketens met eigen en ingekochte componenten is steeds meer bepalend voor het onderscheidend vermogen van organisaties.
En daar voorbij is opgericht om bedrijven te helpen om meer onderscheidend te zijn door de leveranciers gerichte processen te optimaliseren.
Over Peter & En daar voorbij
Peter Ligtvoet is de oprichter en eigenaar van "En daar voorbij" en heeft als COO en CPO, of vergelijkbare rollen, gewerkt in diverse industrieën.
"Er zit iets van een ontdekkingsreiziger in me en ik ben vaak de "Chief Getting Things Done & Helping Out Officer" genoemd. Anderen helpen en slimme oplossingen bedenken motiveert me, maar alleen als ze daadwerkelijk gerealiseerd worden."
Over "En daar voorbij"
Het logo van "En daar voorbij" omvat beweging in de raket die buiten de omkadering gaat. Het logo is geheel met cirkels getekend, met heldere en simpele lijnen. Omdat we complexiteit graag simpel maken en omdat het altijd beter kan en we daarbij graag buiten de bekende kaders gaan!
